El Consejo Ciudadano atendió a 167 adultos mayores por problemas legales, psicológicos y para orientación, a ocho días del arranque de la Línea Plateada, el nuevo programa de atención para este sector de la población.

Así lo dio a conocer el presidente del organismo ciudadano, Luis Wertman Zaslav, en el marco de la firma del convenio de colaboración que realizó con el jefe delegacional en Magdalena Contreras, Eduardo Hernández Rojas, para establecer la Línea Ciudadana, el 5533 – 5533, como el número de apoyo para la ciudadanía de esta demarcación.

Wertman Zaslav explicó que la Línea Plateada es un servicio especial para apoyar vía telefónica a las personas mayores de 60 años, en momentos de crisis psicológica y legal las 24 horas del día los 365 días del año. De esta forma, se han brindado asesorías para problemas jurídicos como violencia, legales como los trámites notariales y administrativos como los relativos a la tarjeta alimentaria que les ofrece el gobierno de la ciudad.

Explicó que cuando se solicita asesoría legal por violencia familiar son canalizados a la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal y a la Unidad de Atención y Prevención de la Violencia Familiar del Gobierno de la capital, y cuando se trata de trámites administrativos al Instituto para la Atención de los Adultos Mayores, dependencia que apoyó la creación de la Línea Plateada.

Wertman Zaslav agregó que el mayor número de las llamadas han provenido de habitantes de las delegaciones Gustavo A. Madero y Azcapotzalco, con 21 reportes cada una, es decir, una de cada cuatro llamadas recibidas provienen de esas dos demarcaciones. El horario en que se han recibido la mayor cantidad de llamadas ha sido de las 10:00 a las 12:00 horas.


El titular del Consejo Ciudadano indicó que se han atendido personas que van de los 68 a los 94 años de edad, pero el 76 por ciento de los 167 adultos mayores que han hecho uso de la Línea Plateada tienen entre 66 y 80 años de edad.

El Programa Línea Plateada permite captar también otro tipo de información que posteriormente puede servir para mejorar las políticas públicas de atención a este sector, indicó Wertman Zaslav, así, de los 167 usuarios 29 no sabían leer oescribir, po lo que el teléfono es su medio de contacto y servicio más efectivo.

Además, 95 adultos mayores, es decir, el 57 por ciento del total, presentan enfermedades crónicas, las más comunes son la diabetes y la hipertensión. Finalmente, 40 por ciento ddel total de usuarios reportaron vivir solos y el 60 por ciento restante con un familiar.

Wertman Zaslav subrayó que los servicios de la Línea Plateada, el Ministerio Público Virtual Telefónico, la Denuncia a Domicilio, entre otros que ofrece el Consejo Ciudadano a los habitantes de la capital, serán promovidos por la delegación Magdalena Contreras en beneficio de los habitantes de su demarcación, dentro de la estrategia de acercamiento que tiene el órgano ciudadano con las autoridades delegacionales.

Por su parte, el jefe delegacional, Eduardo Hernández Rojas, subrayó que el convenio pretende acercar a la autoridad con los ciudadanos y mejorar la participación de la población en el mejoramiento de su seguridad.

Subrayó que es vital que los ciudadanos perciban a las instituciones cerca para poder escucharlos.

 
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