Conoce a tus Agentes Ciudadanos
Los Números
Tiempo de respuesta para radiar el vehículo:3 minutos
Alertas generadas en un mes de operación:
1,264
En su consolidación, el Consejo ha realizado un aporte fundamental en la cadena de confianza con la gente. Se trata de la figura del Agente Ciudadano, cuyo principio y concepto es el trabajo en pareja, con equidad de género, la constante preparación y actualización en los campos del derecho y la psicología.
Los Agentes Ciudadanos son jóvenes profesionistas capacitados para contener el estado emocional de una persona que pasa o ha pasado por un incidente delictivo, y también ofrecen el apoyo y la asesoría jurídica para quienes lo requieran.
Los Agentes Ciudadanos encabezan acciones en diferentes programas. Uno de ellos es Denuncia Ciudadana, mediante el cual visitan el domicilio de una persona que llamó al 5533-5533 para solicitar el apoyo tras un robo en su domicilio.
Los Agentes Ciudadanos realizan la contención emocional y con el equipo hacen un video enlace con el Ministerio Público, desde la casa del afectado, para iniciar la averiguación previa.
Es el uso de la tecnología y la capacidad en el manejo de situaciones por parte de los Agentes Ciudadanos lo que concreta uno de nuestros objetivos, enlazar y coordinar al ciudadano y a la autoridad.
De manera cotidiana, entre otras acciones, trabajan en los módulos de servicio en estaciones del metro y las terminales de autobuses; imparten talleres sobre prevención en colonias o empresas; y hacen acompañamiento a ciudadanos que así lo solicitan para presentar una denuncia o ratificarla ante la Agencia del Ministerio Público.